おはようございます。
昨日は水曜日、大阪までゴルフへ行ってきました。
それもピッカピカの真っ赤な８６（ハチロク）で！
颯爽とゴルフ場の玄関口まで乗り入れ、ゴルフバックを取る為
トランクを開け・・・開け・・・開かない・・・
開け方が分かりませんでした。
お陰で私の後ろに渋滞ができてしまい
皆さんに迷惑をお掛しました。
借りた時にちゃんと説明をしてくれなかった
N村店長を恨みます・・・
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８６（ハチロク）失敗物語・・・
2012年4月19日日本茶カフェでビックリ体験
2012年4月6日おはようございます。
そろそろ桜も満開になりそうですね。
先日、お客様と打合せにと待ち合わせをした場所が
日本茶のカフェでした。
私はお煎茶を注文し、打合せをしていました。
何杯か飲んだ後に定員の方が
『この残った茶葉にポン酢をかけて食べてみませんか？』
と言ってきました。
まさか茶葉を食べるなんて驚きでしたが
恐る恐る食べてみると、苦味もなくおひたしを食べているようで
とても美味しかったです。
日本茶カフェも初めてしてたが、茶葉を食べるなんて
更に驚きでとても新鮮な打合せ場所でした。
休日
2012年4月4日今日 水曜日はネッツトヨタ神戸は
定休日です。
昨日の爆弾手気圧による荒れた天気とは
まったく違う快晴の朝
朝から気分も高まりランニングしてしまいました。
帰ってきて軽くトレーニングして爽快な
午前中の過ごし方でした。
明日からまた一週間がんばります。
まだまだ寒いです
2012年3月28日3月も末、あと数日で4月だというのに本当に寒いです。
皆さん 風邪ひいたり体調くずされていませんか？
今年度もあと4日で終了
5日後にはいよいよネッツ神戸にも待望の
新入社員が入社してくれます。
ニュースによれば新入社員の3人に１人が
３年以内に会社を辞めてしまうそうです。
４月１日から 新しくネッツトヨタ神戸の
仲間になる１３人が元気に当社で成長して
活躍してくれることを心から願います。
最高のお客様サービス
2011年6月30日熱中症になりそうな３０℃以上の炎天下
ゴルフをしました。
一番暑くなる午後からのラウンドのとある
ホールにて本日何度目かの渋滞
暑いし 混んでるし スコアもいまいちで
メンバーのイライラは最高潮に・・・・
そんなときキャディーさんが濡れたオシボリを
みんなにくれました。
首筋にあてたり、おでこにあてたり
メンバーのイライラはあっという間に
吹っ飛び最高の清々しい気分になりました。
ゴルフ場のサービスではなくキャディーさんが
自宅から持って来てくれたプライベートサービス
と聞いて益々最高の気分になりました。
想定外です
2011年5月27日先日の店長・副店長さんの研修を実施しました。
想定外がなぜ起こるのか？
日頃のお客様への対応の中での
既成概念を反省し皆でより良い
サービスを出来るようにディスカッション
しました。
とても偉い講師の先生の半日の講義でした。
が・・・・
先生が黒板に「相定外」と書いてしまい・・・
まさしく想定外でした。
若いつもりでした・・
2011年5月16日5月に入り数年ぶりにテニスをする機会がありました。
ネット際の短い球を軽いつもりの足取りで
追いつき相手コートに返したその瞬間
思いっきり足がからまり気づいた時には
ひじとひざをすりむいてコートに転んでいました。
相手プレーヤーには笑われ、つくづく年齢を感じて
自分が嫌になってしまった一日でした。
東京は・・・・
2011年4月22日仕事で東京に行きました。
東京駅 コンビニ 地下道 ホテルの
エントランス いろいろな場所の
エスカレーター さまざまなところに
節電の影響が出ていました。
飲食店もかなりがらがらのようで
マスターも嘆いてばっかりでした。
関西は恵まれているなとつくづく
思いました。
全社員決起大会
2011年4月20日昨日 神戸市内のホテルにて例年通り昨年度
活躍した社員の皆さんの表彰式と
新年度の決起大会を実施しました。
例年より少し時間も短縮 アトラクションは
控えめに自粛ムードで実施させて頂きました。
震災の影響により自動車の生産がまだまだ
回復には遠くお客様にご迷惑をおかけしていますが
トヨタ販売店として少しでもお役に立てるよう
社員一同 今年度も頑張っていきます。
新年度もネッツトヨタ神戸 どうぞよろしく願い致します。
